現場の人間が、より質の高い成果を上げるような仕組みをつくり、仕事をする環境を整備する
部下の非常識にイライラしていたら負け
上司からの信頼と部下からの信頼のどちらかしか選べないとしたら、部下からの信頼を選ぶ
部下の立場はあなたが考えているより、はるかに弱い